[ปัญหา] เราชนะ ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน หรือระบบกำลังดำเนินการตรวจสอบ
อัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง
เวอร์ชันรองรับการใช้สิทธิตามโครงการเราชนะ เพื่อใช้จ่าย G-Wallet :
- กด > Apple Store (10.33.0) ต้องใช้ระบบ iOS 9.0 ขึ้นไป
- กด > Google Play (10.32.0) เวอร์ชัน Android ที่กำหนด 4.4 และสูงกว่า
ปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงาน รองรับการใช้สิทธิตามโครงการเราชนะ
วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- อัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง 10.32.0 เวอร์ชันขึ้นไป รองรับการใช้สิทธิตามโครงการเราชนะ เพื่อใช้จ่าย G-Wallet : Apple Store | Google Play
- ปิดแอปเป๋าตัง ไม่ต้องลบแอป แล้วเปิดแอปเป๋าตัง ทำรายการใหม่อีกครั้ง
- ยืนยันตัวตน และยืนยันรับสิทธิเราชนะ ได้ตั้งแต่ 12 – 25 ก.พ. 64 ตามตารางการลงทะเบียนและเงื่อนไขโครงการเราชนะ
ถ้ายืนยันตัวตน และยืนยันรับสิทธิเราชนะไม่ได้วันนี้
สามารถทำรายการใหม่ได้ตั้งแต่ 12 – 25 ก.พ. 64 ตามตารางการลงทะเบียนและเงื่อนไขโครงการเราชนะ
อ่านเพิ่มเติม ยืนยันตัวตนเป๋าตังเราชนะไม่ผ่าน หาตู้ ATM กรุงไทย ยืนยันตัวตนเป๋าตัง
อ่านเพิ่มเติม วิธียืนยันแอปตัวตนเป๋าตังบัตรประชาชน
อ่านเพิ่มเติม วิธียืนยันตัวตนแอปเป๋าตังด้วยแอปกรุงไทย next
ยืนยันรับสิทธิเราชนะ ไม่ทันวันที่ 18 ก.พ. 64 ได้เงินอยู่ไหม
- ได้ตามปกติ
- เริ่มโอนเงินเข้าแอปเป๋าตังวันที่ 18 ก.พ. 64 จำนวน 2000 บาทและโอนทุกพฤหัสบดี 1000 บาท จนครบ 7000 บาท
- ถ้ายืนยันรับสิทธิไม่ทันวันที่ 18 ก.พ. 64 ยอดเงินจะสะสม โอนเงินเข้าแอปเป๋าตังจนครบ 7000 บาทเหมือนกัน
ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตังไม่ได้ ที่ได้รับสิทธิเราชนะแล้ว
ตรวจสอบสิทธิและผลการลงทะเบียนผ่านระบบอัตโนมัติ 02-111-1144 กด 2 ตลอด 24 ชั่วโมง
ได้รับสิทธิเราชนะแล้ว เริ่มวันที่ 15 ก.พ. 64 ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตัง และยืนยันรับสิทธิเราชนะ
ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนของ หรือระบบกำลังดำเนินการตรวจสอบ
หลังจากลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์แล้ว ระบบอาจกำลังตรวจสอบการลงทะเบียนของท่านอยู่ หากยังไม่ได้ลงทะเบียน สามารถลงทะเบียนหรือดูรายละเอียดได้ที่เว็บไซต์ของโครงที่ต้องการใช้งาน ดังนี้
- www.เราชนะ.com ตั้งแต่วันที่ 29 มกราคม 2564 ถึงวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2564 (ผู้ลงทะเบียนใหม่)
- www.คนละครึ่ง.com
- www.เราเที่ยวด้วยกัน.com ขยายระยะเวลาโครงการ 1 กรกฎาคม 2563 – 30 เมษายน 2564
ผู้ที่ได้รับสิทธิเราชนะ โดยเฉพาะกลุ่มที่ 3 ประชาชนทั่วไป (ลงทะเบียนใหม่)
- กลุ่มที่ 2 ผู้ที่ได้รับสิทธิเราเที่ยวด้วยกัน / คนละครึ่ง เริ่มวันที่ 12 ก.พ. 64
- กลุ่มที่ 3 ประชาชนทั่วไป (ลงทะเบียนใหม่) ที่ลงทะเบียนผ่าน www.เราชนะ.com เริ่มวันที่ 15 ก.พ. 64 ยืนยันตัวตนผ่านแอป
เริ่มใช้สิทธิโครงการเราชนะ ได้ในวันที่ 18 ก.พ. 64
ที่มา https://www.facebook.com/krungthaibank/
วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ลงทะเบียนและได้รับสิทธิแล้ว
- กลุ่มที่ 3 ประชาชนทั่วไป (ลงทะเบียนใหม่) รอการยืนยันตัวตนผ่านแอป ได้รับสิทธิเราชนะ เริ่มยืนยันตัวตนวันที่ 15 ก.พ. 64 เริ่มใช้สิทธิโครงการเราชนะ ได้ในวันที่ 18 ก.พ. 64 อย่าลืมอัปเดตแอปเป๋าตังก่อนรับสิทธิ
- โทรตรวจสอบสิทธิและผลการลงทะเบียนผ่านระบบอัตโนมัติ 02-111-1144 กด 2 ตลอด 24 ชั่วโมง
- โทรหา Call Center ธนาคารกรุงไทย 02-111-1144 แจ้งปัญหาว่า ตรวจสอบหน้าเว็บไซต์ได้รับสิทธิ และในแอปเป๋าตัง “ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน” สรุปได้รับสิทธิหรือไม่ ?
ยืนยันตัวตนเราชนะบัตรประชาชน อย่าลืมอัปเดตแอปเป๋าตัง!
ดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง 10.32.0 เวอร์ชันรองรับการใช้สิทธิตามโครงการ “เราชนะ” เพื่อใช้จ่าย G-Wallet : Apple Store | Google Play
อ่านเพิ่มเติม วิธียืนยันแอปตัวตนเป๋าตังบัตรประชาชน
- กดหน้า G-wallet > กดเข้าใช้งาน G-wallet > ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข G-wallet > ยอมรับยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล > เลือกวิธีการยืนยันตัวตน > บัตรประจำตัวประชาชน
- สแกนบัตรประชาชน และสแกนหน้า ทำตามขั้นตอนจนเสร็จขึ้นความว่า สแกนใบหน้าสำเร็จ กรุณารอผลการตรวจสอบผ่านการแจ้งเตือน
ระบบกำลังตรวจสอบข้อมูล คุณจะไม่รับการแจ้งเตือนผ่านมือถือจากระบบตรวจสอบข้อมูลสำเร็จ
ให้ใจเย็น ๆ รอระบบตรวจสอบข้อมูลจากแอปเป๋าตัง
ถ้าไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ ในการยืนยันตัวตน ระบบจะแจ้งเตือกว่า เปิดใช้ G-wallet สำเร็จ ท่านสามารถเข้าใช้งาน G-wallet ได้แล้ว สามารถใช้จ่าย G-wallet ได้แล้ว
ทำแล้วไม่ผ่านอีก แนะนำไปธนาคารกรุงไทย แจ้งเจ้าหน้าที่ว่ามายืนยันตัวตนแอปเป๋าตัง ไปธนาคารกรุงไทยช่วงเช้าหน่อย เพราะคิวเยอะและใช้เวลานานในการรอคิว
วิธียืนยันรับสิทธิเราชนะ
เริ่มใช้สิทธิโครงการเราชนะ ได้ในวันที่ 18 ก.พ. 64
เปิดแอปเป๋าตัง > กดหน้า G-Wallet > กดปุ่มเราชนะ > ยืนยันรับสิทธิเราชนะ
- คนลงทะเบียนใหม่ ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตังให้ผ่านก่อน จึงสามารถยืนยันรับสิทธิเราชนะได้
- คนใช้งานเป๋าตังปัจจุบัน (คนละครึ่ง , เราเที่ยวด้วยกัน) ยืนยันรับสิทธิเราชนะ
ยืนยันรับสิทธิเราชนะ ได้ตั้งแต่ 12 – 25 ก.พ. 64 ตามกําหนดการลงทะเบียนและเงื่อนไขเราชนะ
อ่านเพิ่มเติม ไม่สามารถใช้สิทธิเราชนะได้ในเวลานี้ สิทธิโครงการเราชนะ สามารถใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2564
*จังหวัดที่พักอาศัยปัจจุบัน โทรถามทาง Call Center ธนาคารกรุงไทย 02-111-1114 บอกว่า เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลสถิติ ไม่ได้มีผลต่อการใช้สิทธิเราชนะ
กรณีเปลี่ยนเครื่องใหม่ แต่เบอร์มือถือเดิม
ติดตั้งแอปใหม่ ก็ต้องยืนยันตัวตนให้ผ่านก่อน จึงไปรับกดยืนยันรับสิทธิเราชนะ
เบอร์เก่าหาย เปลี่ยนเบอร์ใหม่
ต้องให้แจ้งเปลี่ยนที่ธนาคารกรุงไทย ก่อนลงทะเบียนรับสิทธิ
ถ้าเปลี่ยนเบอร์มือถือ หลังจากลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ และได้รับสิทธิแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ต้องไปเปิดบัญชีกรุงไทยมายืนยันตัวตนเป๋าตังแทน
อ่านเพิ่มเติม ยืนยันรับสิทธิ และยืนยันตัวตนแอปเป๋าตัง g-wallet คืออะไร ?