[ปัญหา] ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน หรือระบบกำลังดำเนินการตรวจสอบ

อัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง

เวอร์ชันรองรับการใช้สิทธิตามโครงการเราชนะ เพื่อใช้จ่าย G-Wallet : 

  • กด > Apple Store (10.33.0) ต้องใช้ระบบ iOS 9.0 ขึ้นไป
  • กด > Google Play (10.32.0) เวอร์ชัน Android ที่กำหนด 4.4 และสูงกว่า

ปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงาน รองรับการใช้สิทธิตามโครงการเราชนะ


วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

สรุปให้ กลุ่มที่ลงทะเบียนผ่าน เราชนะ.com (ลงทะเบียนใหม่) เริ่มวันที่ 15 ก.พ. 64 ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตัง และยืนยันรับสิทธิเราชนะ
  • อัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง 10.32.0 เวอร์ชันขึ้นไป รองรับการใช้สิทธิตามโครงการเราชนะ เพื่อใช้จ่าย G-Wallet : ‎Apple Store | Google Play
  • ปิดแอปเป๋าตัง ไม่ต้องลบแอป แล้วเปิดแอปเป๋าตัง ทำรายการใหม่อีกครั้ง
  • ยืนยันตัวตน และยืนยันรับสิทธิเราชนะ ได้ตั้งแต่ 12 – 25 ก.พ. 64 ตามตารางการลงทะเบียนและเงื่อนไขโครงการเราชนะ

ถ้ายืนยันตัวตน และยืนยันรับสิทธิเราชนะไม่ได้วันนี้

สามารถทำรายการใหม่ได้ตั้งแต่ 12 – 25 ก.พ. 64 ตามตารางการลงทะเบียนและเงื่อนไขโครงการเราชนะ

อ่านเพิ่มเติม ยืนยันตัวตนเป๋าตังเราชนะไม่ผ่าน หาตู้ ATM กรุงไทย ยืนยันตัวตนเป๋าตัง

อ่านเพิ่มเติม วิธียืนยันแอปตัวตนเป๋าตังบัตรประชาชน

อ่านเพิ่มเติม วิธียืนยันตัวตนแอปเป๋าตังด้วยแอปกรุงไทย next


ยืนยันรับสิทธิเราชนะ ไม่ทันวันที่ 18 ก.พ. 64 ได้เงินอยู่ไหม

  • ได้ตามปกติ
  • เริ่มโอนเงินเข้าแอปเป๋าตังวันที่ 18 ก.พ. 64 จำนวน 2000 บาทและโอนทุกพฤหัสบดี 1000 บาท จนครบ 7000 บาท
  • ถ้ายืนยันรับสิทธิไม่ทันวันที่ 18 ก.พ. 64 ยอดเงินจะสะสม โอนเงินเข้าแอปเป๋าตังจนครบ 7000 บาทเหมือนกัน

ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตังไม่ได้ ที่ได้รับสิทธิเราชนะแล้ว

ตรวจสอบสิทธิและผลการลงทะเบียนผ่านระบบอัตโนมัติ 02-111-1144 กด 2 ตลอด 24 ชั่วโมง

ได้รับสิทธิเราชนะแล้ว เริ่มวันที่ 15 ก.พ. 64 ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตัง และยืนยันรับสิทธิเราชนะ

ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนของ หรือระบบกำลังดำเนินการตรวจสอบ

หลังจากลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์แล้ว ระบบอาจกำลังตรวจสอบการลงทะเบียนของท่านอยู่ หากยังไม่ได้ลงทะเบียน สามารถลงทะเบียนหรือดูรายละเอียดได้ที่เว็บไซต์ของโครงที่ต้องการใช้งาน ดังนี้

[ปัญหา] เราชนะ ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนของท่าน หรือระบบกำลังดำเนินการตรวจสอบ

ผู้ที่ได้รับสิทธิเราชนะ โดยเฉพาะกลุ่มที่ 3 ประชาชนทั่วไป (ลงทะเบียนใหม่)

  • กลุ่มที่ 2 ผู้ที่ได้รับสิทธิ / เริ่มวันที่ 12 ก.พ. 64
  • กลุ่มที่ 3 ประชาชนทั่วไป (ลงทะเบียนใหม่) ที่ลงทะเบียนผ่าน www.เราชนะ.com เริ่มวันที่ 15 ก.พ. 64 ยืนยันตัวตนผ่านแอป

เริ่มใช้สิทธิโครงการเราชนะ ได้ในวันที่ 18 ก.พ. 64

ที่มา https://www.facebook.com/krungthaibank/


วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ลงทะเบียนและได้รับสิทธิแล้ว

  • กลุ่มที่ 3 ประชาชนทั่วไป (ลงทะเบียนใหม่) รอการยืนยันตัวตนผ่านแอป ได้รับสิทธิเราชนะ เริ่มยืนยันตัวตนวันที่ 15 ก.พ. 64 เริ่มใช้สิทธิโครงการเราชนะ ได้ในวันที่ 18 ก.พ. 64 อย่าลืมอัปเดตแอปเป๋าตังก่อนรับสิทธิ
  • โทรตรวจสอบสิทธิและผลการลงทะเบียนผ่านระบบอัตโนมัติ 02-111-1144 กด 2 ตลอด 24 ชั่วโมง
  • โทรหา Call Center ธนาคารกรุงไทย 02-111-1144 แจ้งปัญหาว่า ตรวจสอบหน้าเว็บไซต์ได้รับสิทธิ และในแอปเป๋าตัง “ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน” สรุปได้รับสิทธิหรือไม่ ?

ยืนยันตัวตนเราชนะบัตรประชาชน อย่าลืมอัปเดตแอปเป๋าตัง!

ดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง 10.32.0 เวอร์ชันรองรับการใช้สิทธิตามโครงการ “เราชนะ” เพื่อใช้จ่าย G-Wallet : ‎Apple Store | Google Play

[ปัญหา] เราชนะ ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน หรือระบบกำลังดำเนินการตรวจสอบ

อ่านเพิ่มเติม วิธียืนยันแอปตัวตนเป๋าตังบัตรประชาชน

  1. กดหน้า G-wallet > กดเข้าใช้งาน G-wallet > ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข G-wallet > ยอมรับยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล > เลือกวิธีการยืนยันตัวตน > บัตรประจำตัวประชาชน
  2. สแกนบัตรประชาชน และสแกนหน้า ทำตามขั้นตอนจนเสร็จขึ้นความว่า สแกนใบหน้าสำเร็จ กรุณารอผลการตรวจสอบผ่านการแจ้งเตือน

ระบบกำลังตรวจสอบข้อมูล คุณจะไม่รับการแจ้งเตือนผ่านมือถือจากระบบตรวจสอบข้อมูลสำเร็จ

ให้ใจเย็น ๆ รอระบบตรวจสอบข้อมูลจากแอปเป๋าตัง

สรุปให้ กลุ่มที่ลงทะเบียนผ่าน เราชนะ.com (ลงทะเบียนใหม่) เริ่มวันที่ 15 ก.พ. 64 ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตัง และยืนยันรับสิทธิเราชนะ

ถ้าไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ ในการยืนยันตัวตน ระบบจะแจ้งเตือกว่า เปิดใช้ G-wallet สำเร็จ ท่านสามารถเข้าใช้งาน G-wallet ได้แล้ว สามารถใช้จ่าย G-wallet ได้แล้ว

ทำแล้วไม่ผ่านอีก แนะนำไปธนาคารกรุงไทย แจ้งเจ้าหน้าที่ว่ามายืนยันตัวตนแอปเป๋าตัง ไปธนาคารกรุงไทยช่วงเช้าหน่อย เพราะคิวเยอะและใช้เวลานานในการรอคิว


วิธียืนยันรับสิทธิเราชนะ

เริ่มใช้สิทธิโครงการเราชนะ ได้ในวันที่ 18 ก.พ. 64

เปิดแอปเป๋าตัง > กดหน้า G-Wallet > กดปุ่มเราชนะ > ยืนยันรับสิทธิเราชนะ

  • คนลงทะเบียนใหม่ ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตังให้ผ่านก่อน จึงสามารถยืนยันรับสิทธิเราชนะได้
  • คนใช้งานเป๋าตังปัจจุบัน (คนละครึ่ง , เราเที่ยวด้วยกัน) ยืนยันรับสิทธิเราชนะ

ยืนยันรับสิทธิเราชนะ ได้ตั้งแต่ 12 – 25 ก.พ. 64 ตามกําหนดการลงทะเบียนและเงื่อนไขเราชนะ

อ่านเพิ่มเติม ไม่สามารถใช้สิทธิเราชนะได้ในเวลานี้ สิทธิโครงการเราชนะ สามารถใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2564

*จังหวัดที่พักอาศัยปัจจุบัน โทรถามทาง Call Center ธนาคารกรุงไทย 02-111-1114 บอกว่า เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลสถิติ ไม่ได้มีผลต่อการใช้สิทธิเราชนะ

#สรุปให้ เราชนะได้รับสิทธิ์แล้วทํายังไงต่อ ไปยืนยันแอปเป๋าตังให้ผ่าน

อ่านเพิ่มเติม กลุ่มที่ไม่มีโทรศัพท์สมาร์ทโฟน ลงทะเบียนวันที่ 15 – 25 ก.พ. 64 ที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือหน่วยรับลงทะเบียนเคลื่อนที่ เตรียมบัตรประชาชน แบบสมาร์ทการ์ด (Smart Card) ที่ไม่หมดอายุ ลงทะเบียนและแสดงตัวตนด้วยตันเอง


กรณีเปลี่ยนเครื่องใหม่ แต่เบอร์มือถือเดิม

ติดตั้งแอปใหม่ ก็ต้องยืนยันตัวตนให้ผ่านก่อน จึงไปรับกดยืนยันรับสิทธิเราชนะ


เบอร์เก่าหาย เปลี่ยนเบอร์ใหม่

ต้องให้แจ้งเปลี่ยนที่ธนาคารกรุงไทย ก่อนลงทะเบียนรับสิทธิ

ถ้าเปลี่ยนเบอร์มือถือ หลังจากลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ และได้รับสิทธิแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ต้องไปเปิดบัญชีกรุงไทยมายืนยันตัวตนเป๋าตังแทน

อ่านเพิ่มเติม ยืนยันรับสิทธิ และยืนยันตัวตนแอปเป๋าตัง g-wallet คืออะไร ?