Table of Contents

# คืออะไร ? ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง งเฟส 3

gwl0001 ยืนยันตัวตนไม่ได้


อย่าลืมอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันก่อนยืนยันตัวตน และใช้งานตามสิทธิ

  • กด > Apple Store ต้องใช้ระบบ iOS 9.0 ขึ้นไป
  • กด > Google Play เวอร์ชัน Android ที่กำหนด 4.4 และสูงกว่า

กรณียืนยันตัวตนแล้ว ที่แอปเป๋าตังเตือน ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)

จากการหาข้อมูลเพิ่มเติม วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น!

กรณียืนยันตัวตน แล้วไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)
ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)
  1. ปิดแอปเป๋าตัง แล้วเข้าระบบและทำรายการใหม่อีกครั้ง หรือยืนยันตัวตนในเวลาอื่นแทน!
  2. หรือ ลบแอปเป๋าตัง ติดตั้งแอปเป๋าตังใหม่ ทำการยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง
  3. หรือ ยืนยันตัวตนคนละครึ่งเฟส 3 ที่ตู้เอทีเอ็มกรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ แล้วกลับมาเปิดแอปเป๋าตังอีกครั้ง

ถ้า! มีแอป Krungthai NEXT ผูกบัญชีธนาคารกรุงไทย ยืนยันตัวตนได้เลย

  • โหลดแอป Krungthai NEXT กด > Apple Store / กด > Google Play
  • เลือกวิธียืนยันตัวตนด้วย Krungthai NEXT ไม่ต้องยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM

แนะนำ สแกนหน้าไม่ผ่าน หรือไม่สำเร็จ

ไปยืนยันที่ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ บัตรประชาชนที่มีชิปการ์ด กด > ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ ใกล้ฉัน

วิธียืนยันตัวตนคนละครึ่งเฟส 3 ที่ตู้เอทีเอ็มกรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่

กด > ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ ใกล้ฉัน

  1. มองหาตู้เอทีเอ็มกรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่
  2. เลือกเมนู ยืนยันตัวตน (ไม่ต้องใช้บัตร ATM)
  3. กดยืนยัน การเป็นเจ้าของบัตรประชาชน
  4. ยืนยอมให้ เปิดเผยข้อมูลพิสูจน์ตัวตน
  5. เสียบบัตรประชาชน รอระบบตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตนของท่าน
  6. เมื่อระบบตรวจสอบนำบัตรประชาชนออก และดำเนินการต่อแอปฯ เป๋าตัง

แล้วกลับมาเปิดแอปเป๋าตังอีกครั้ง


มีปัญหายืนยันตัวตนโทรหา หรือไปธนาคารกรุงไทยใกล้บ้าน

ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการฯ การลงทะเบียน และการใช้งานแอปเป๋าตัง โทร 02-111-1122 (24 ชั่วโมง)


ถ้า!

หลังจากกรายละเอียดข้อมูลส่วนตัวยืนยันตัวตนแล้ว แอปเป๋าตังเตือนให้ไปยืนยันตัวตนต่อที่ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่

กรณียืนยันตัวแล้ว หรือสแกนใบหน้าผ่าน บอกให้ไปยืนยันตัวตนที่ ATM

  • กรุณายืนยันตัวตนเพิ่มเติม เพื่อใช้สิทธิโครงการ เนื่องจากการยืนยันตัวตนของคุณไม่สมบูรณ์ กรุณาทำการยืนยันตัน
  • กรุณานำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM หรือสาขาธนาคารกรุงไทย เพื่อดำเนินการต่อ หากดำเนินการแล้ว ระบบอาจจะอยู่ระหว่างตรวจสอบข้อมูล

นำบัตรประชาชนไปทำรายการที่ตู้ใกล้คุณได้เลย (ตู้ ATM ธนาคารกรุงไทยสีเทารุ่นใหม่ เท่านั้น)

  • บัตรประชาชนที่มีชิปการ์ด กด > ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ ใกล้ฉัน
  • บัตรประชาชนไม่มีชิปการ์ด > ยืนยันตัวตนที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือจุดบริการยืนตัวตนธนาคารกรุงไทย
  • ถ้า! มีแอป Krungthai NEXT ผูกบัญชีธนาคารกรุงไทย ยืนยันตัวตนได้เลย
    • โหลดแอป Krungthai NEXT กด > Apple Store / กด > Google Play
    • เลือกวิธียืนยันตัวตนด้วย Krungthai NEXT ไม่ต้องยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่

ยืนยันตัวตนทุกช่องแล้ว ให้รอตรวจสอบ 24 ชม และกลับมาเปิดแอปเป๋าตังอีกครั้ง

กดเข้าหน้า G Wallet > หน้าหลัก > จะปรากฏป้ายโครงการที่ได้รับสิทธิ (ชิมช้อปใช้ เราเที่ยวด้วยกัน คนละครึ่ง ม.33เรารักกัน)

สมัครใช้ G Wallet สำเร็จ ท่านสามารถเข้าใช้งาน G Wallet ได้แล้ว

ยืนยันตัวตนผ่านแล้ว กดโครงการที่ได้รับสิทธิ

เริ่มต้นใช้สิทธิ ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. 64 หรือหลังจากได้รับสิทธิ

วิธีเติมเงิน > คนละครึ่ง เข้าเป๋าตัง G-Wallet


ใครบ้างที่ต้องยืนยันตัวตน! คนละครึ่งเฟส 3

  • เคย เข้าร่วมโครงการรัฐ และเคย ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนแล้ว ไม่ต้องยืนยันตัวตน
  • เคย เข้าร่วมโครงการด้วยการสแกนใบหน้าเทียบรูปถ่าย และยังไม่เคย ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนกับธนาคารกรุงไทย ต้องยืนยันตัวตน
  • เคย ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน และสแกนใบหน้าผ่านในครั้งแรก ลบแอปฯ เป๋าตัง / ยกเลิกการ ผูก G-Wallet ต้องยืนยืนยันตัวตน
  • เคย ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน และสแกนใบหน้าผ่านในครั้งแรก ลบแอปฯ เป๋าตัง / ไม่ยกเลิกการ ผูก G-Wallet ไม่ต้องยืนยืนยันตัวตน

ยืนยันตัวตนที่ได้ที่ไหนบ้าง ? คนละครึ่งเฟส 3


สรุป! วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น gwl0001 ยืนยันตัวตนไม่ได้

> ปิดแอปเป๋าตัง แล้วเข้าระบบและทำรายการใหม่อีกครั้ง หรือยืนยันตัวตนในเวลาอื่นแทน!
> หรือ ลบแอปเป๋าตัง ติดตั้งแอปเป๋าตังใหม่ ทำการยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง

แอปเป๋าตังเตือนให้ไปยืนยันตัวตนต่อที่ตู้ ATM

> ไม่มีแอป Krungthai NEXT (บัญชีธนาคารกรุงไทย) และที่เชื่อมกับแอปเป๋าตัง
> ไม่เคย! ยืนยันตัวตนที่เสียบบัตรประชาชนที่มีชิป ที่ ATM ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่
> ไม่เคย! ยืนยันตัวตนที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือจุดบริการยืนตัวตนธนาคารกรุงไทย

ยืนยันตัวตนที่ได้ที่ไหนบ้าง ? คนละครึ่งเฟส 3

> แอป Krungthai NEXT
> ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่
> ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือจุดบริการยืนตัวตนธนาคารกรุงไทย

ไปยืนยันตัวตนต่อที่ตู้ ATM หรือธนาคารกรุงไทยแล้ว รอตรวจสอบข้อมูล

ยืนยันตัวตนแล้ว ทุกช่อง รอตรวจสอบข้อมูล ภายใน 24 ชม.

รอตรวจสอบข้อมูล ภายใน 24 ชม.
ระบบแอปเป๋าตัง แจ้งเตือนว่า สมัครใช้บริการ G Wallet สำเร็จ