อย่าลืมอัพเดต! แอปเป๋าตัง เวอร์ชันรองรับการใช้สิทธิตามโครงการคนละครึ่งเฟส 3 เวอร์ชัน 11.15.0 ขึ้นไป

รองรับบริการฟู้ดเดลิเวอรี่ (การสั่งอาหาร Grab และ LINEMAN) สำหรับโครงการคนละครึ่งเฟส 3 และโครงการยิ่งใช้ยิ่งได้

  • กด > Apple Store ต้องใช้ระบบ iOS 9.0 ขึ้นไป
  • กด > Google Play เวอร์ชัน Android ที่กำหนด 4.4 และสูงกว่า

แอปเป๋าตัง เด้งข้อความว่า ขออภัยค่ะ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)

ระบบแอปเป๋าตังล่ม คนใช้งานเยอะ ไม่ต้องลบแอปเป๋าตัง

ถ้าลบแอปเป๋าตัง ติดตั้งใหม่ ต้องยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง

ระบบแอปเป๋าตังล่ม คนใช้งานเยอะ หรือแอปเป๋าตังปิดปรับปรุงระบบบ


วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น!

  • ขออภัยค่ะ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)
  • ขออภัยค่ะ ระบบปลายทางไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
  • ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้งค่ะ (CI300)
  • กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)
  • ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
  • ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง [PDPA9999]

เนื่องจาก มีจำนวนผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ระบบแอปเป๋าตังล่มบางช่วง ทำให้เข้าใช้งานไม่ได้ แนะนำให้ปิดแอป แล้วเข้าระบบและทำรายการใหม่อีกครั้ง

  • แนะนำให้ใช้ในช่วงเวลาอื่นแทน คนเข้าใช้บริการแอปเป๋าตังพร้อมกันจำนวนมาก จนล่ม!
  • หรือ ลองปิดแอปเป๋าตัง เข้าแอปเป๋าตังใหม่
  • หรือ ปิดแอป เคลียแคช และเข้าทำรายการใหม่อีกครั้ง

อย่าลืมอัปเดตแอปเป๋าตังให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันก่อนยืนยันตัวตน และใช้งานตามสิทธิ

  • กด > Apple Store ต้องใช้ระบบ iOS 9.0 ขึ้นไป
  • กด > Google Play เวอร์ชัน Android ที่กำหนด 4.4 และสูงกว่า

ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการฯ การลงทะเบียน และการใช้งานแอปเป๋าตัง โทร 02-111-1122 (24 ชั่วโมง)


ที่มา https://www.facebook.com/krungthaibank/


กรณียืนยันตัวตนแล้ว ที่แอปเป๋าตังเตือน กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)

จากการหาข้อมูลเพิ่มเติม วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น!

กรณียืนยันตัวตน แล้วไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)
กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)

แนะนำ สแกนหน้าไม่ผ่าน หรือไม่สำเร็จ

[ปัญหา] แอปเป๋าตัง เด้งข้อความว่า ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111

ไปยืนยันที่ตู้ ATM สีเทา รุ่นใหม่ บัตรประชาชนที่มีชิปการ์ด กด > ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ ใกล้ฉัน

แล้วกลับมาเปิดแอปเป๋าตังอีกครั้ง


ยืนยันตัวตนที่ได้ที่ไหนบ้าง ? 

  • แอป Krungthai NEXT
    • โหลดแอป Krungthai NEXT กด > Apple Store / กด > Google Play
    • ถ้า! มีแอป Krungthai NEXT ผูกบัญชีธนาคารกรุงไทย ยืนยันตัวตนได้เลย
  • หรือ ตู้ ATM สีเทารุ่นใหม่
    • บัตรประชาชนที่มีชิปการ์ด > ตู้ ATM สีเท่ารุ่นใหม่
    • บัตรประชาชนไม่มีชิปการ์ด > ยืนยันตัวตนที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือจุดบริการยืนตัวตนธนาคารกรุงไทย
  • หรือ ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือจุดบริการยืนตัวตนธนาคารกรุงไทย

ยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว ให้รอผลการตรวจสอบการยืนยันตัวตนภายใน 24 ชั่วโมง และกลับมาเปิดแอปเป๋าตังอีกครั้ง กดป้ายโครงการที่ได้รับสิทธิ


มีปัญหายืนยันตัวตนโทรหา

 ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการฯ การลงทะเบียน และการใช้งานแอปเป๋าตัง โทร 02-111-1122 (24 ชั่วโมง)



เปิดแอปเป๋าตัง เจอข้อความเด้งแจ้งเตือนว่า…

ระบบแอปเป๋าตังล่ม คนใช้งานเยอะ หรือแอปเป๋าตังปิดปรับปรุงระบบบ
– ขออภัยค่ะ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)
– ขออภัยค่ะ ระบบปลายทางไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
– ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้งค่ะ (CI300)
กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)
– ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
– ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง [PDPA9999]

วิธีแก้ไขปัญหา
ปิดแอป เคลียแคช และเข้าทำรายการใหม่อีกครั้ง

ดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง เวอร์ชันปัจจุบันเพื่อใช้จ่าย G-Wallet : ‎Apple Store | Google Play

Call Center ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) โทร. 0 2111 1144 , 02-111-1111